Maslow e as necessidades humanas

Texto 1

Maslow organizou as necessidades humanas em cinco categorias, e ao organizá-las hierarquicamente, chamava a atenção de que essas necessidades obedecem a certa sequência, levando a pessoa a buscar o atendimento de suas necessidades indo das primárias às secundárias, caminhando rumo a autorrealização: necessidades fisiológicas, de segurança, sociais (pertencimento), estima e autorrealização. As necessidades sociais se referem a fazer parte de grupos, como a família, grupo de amigos, empresa, associações, igreja, e quando essas necessidades não são atendidas, levam a sentimentos de solidão, desamparo, rejeição, de não fazer parte, de não ser aceito. Dar e receber amor estão incluídos nessas necessidades humanas.

 

Texto 2

É necessário, aos profissionais, a compreensão dos conceitos do comportamento organizacional, mas esses não serão de grande valor se não forem aplicados conforme a diversidade de pessoas e situações particulares de interação humana, da estrutura e cultura da organização.

COSTA, Waldeciria. Psicologia Organizacional. Maringá: UniCesumar, 2020.

 

 

Considere a situação problema:

Amye é gestora de um grande time de produção e sempre lutou para conquistar melhores condições para seus colaboradores: aumento na quantidade de bebedouros e banheiros, fornecimento de EPI’s e EPC’s, atualização dos utensílios disponibilizados nos refeitórios, etc. Nos últimos tempos ela tem percebido alguns comportamentos de insatisfação, baixa produtividade e absenteísmo com alguns dos seus colaboradores. Amye tem observado que atende às principais necessidades humanas, mas tem se preocupado e refletindo sobre quais fatores internos ou externos estão causando esses comportamentos negativos nas pessoas. A partir dessa análise, quer implementar ações que possam melhorar essa situação que afeta toda a equipe e os resultados que a empresa almeja.

 

Considerando a situação apresentada acima, coloque-se na situação de trabalho exemplificada e explique em um texto (até 20 linhas), como Amye pode melhorar a situação enfrentada na empresa, pontuando as três principais razões para conhecer sobre o comportamento dos indivíduos no ambiente organizacional.

 Amye enfrenta um desafio em melhorar a motivação e o bem-estar emocional dos colaboradores, aspectos que vão além das necessidades básicas, já atendidas pela empresa. Para lidar com isso de maneira eficaz, ela pode adotar uma abordagem estratégica baseada no entendimento do comportamento organizacional e nas teorias psicológicas que explicam a motivação humana. 

Primeiramente, Amye pode revisar como está atendendo às necessidades superiores dos colaboradores, como as de estima e autorrealização, conforme a Teoria de Maslow. Mesmo que as necessidades fisiológicas e de segurança estejam sendo atendidas, é crucial que os colaboradores se sintam reconhecidos e valorizados, o que pode ser feito por meio de programas de reconhecimento, feedback positivo e oportunidades de desenvolvimento pessoal. Além disso, Amye deve investir na criação de um ambiente que favoreça a interação social e o trabalho em equipe, uma vez que as necessidades sociais também são essenciais para o bem-estar e a motivação.

A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg sugere que, além de melhorar os fatores higiênicos já presentes, como segurança e condições físicas de trabalho, Amye deve focar nos fatores motivacionais, que envolvem o reconhecimento intrínseco das funções dos colaboradores. Tais fatores incluem o propósito e o significado do trabalho, bem como o crescimento profissional. Se os colaboradores não percebem um sentido ou progresso em suas atividades, isso pode gerar insatisfação e diminuir a produtividade. Programas de desenvolvimento profissional e novos desafios podem ser formas eficazes de aumentar o engajamento e o sentido de realização.

Para diagnosticar com mais precisão as áreas que necessitam de intervenção, Amye pode realizar uma pesquisa de clima organizacional. Essa ferramenta ajudará a identificar se há falhas na comunicação, no reconhecimento ou no apoio ao bem-estar psicológico dos colaboradores. Com base nos resultados, Amye poderá adotar medidas mais direcionadas, como oferecer treinamentos de liderança para melhorar a comunicação interna, garantindo que os gestores saibam como lidar com insatisfações, promover o bem-estar emocional e fortalecer a confiança dentro da equipe.

Em paralelo, ações práticas como feedback constante, investimento em programas de desenvolvimento de carreira e flexibilidade no ambiente de trabalho podem ser implementadas para melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Essas ações, ao serem alinhadas com uma estratégia de motivação bem fundamentada, poderão ajudar Amye a criar um ambiente mais satisfatório e produtivo para seus colaboradores, o que refletirá positivamente nos resultados organizacionais.

Trabalho realizado por Mateus de Souza Cordeiro para o curso de Serviços Jurídicos e Notariais para a instituição Unicesumar. (2024). Matéria: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL.